თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
Catherina & Co.-ს თითოეული სამკაული მიწოდებამდე ყურადღებით მოწმდება.
დაბრუნების მოთხოვნის ვადა
მომხმარებელს აქვს 24 საათი ნივთის მიღებიდან, რათა დაგვიკავშირდეს დაბრუნებისა და თანხის დაბრუნების მოთხოვნით.
დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გაიგზავნოს 24-საათიანი ვადის ამოწურვამდე.
24 საათის გასვლის შემდეგ, ნივთი აღარ ექვემდებარება დაბრუნებას ან თანხის დაბრუნებას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მოქმედი კანონმდებლობა სხვაგვარად მოითხოვს.
დაბრუნებული ნივთის შემოწმება
დაბრუნების მოთხოვნის მიღების შემდეგ, ნივთი უნდა დაბრუნდეს იმავე მდგომარეობაში, რომელშიც ის მომხმარებელს გადაეცა.
დაბრუნებული ნივთი შემოწმდება, რათა დადასტურდეს, რომ:
-
ეს არის ზუსტად ის ნივთი, რომელიც მომხმარებელს გადაეცა
-
ნივთს არ აღენიშნება ტარების ან გამოყენების კვალი
-
არ აქვს ნაკაწრები ან სხვა დაზიანება
-
არ არის შეცვლილი, გადაკეთებული ან დაზიანებული
-
ლითონისა და ქვების მდგომარეობა შეესაბამება მიწოდების მომენტში არსებულ მდგომარეობას
-
ნივთი დაბრუნებულია თავდაპირველ შეფუთვასთან და თანდართულ დოკუმენტაციასთან ერთად, როდესაც ეს შესაძლებელია
თანხის დაბრუნება განხორციელდება მხოლოდ დაბრუნებული ნივთის მიღებისა და შემოწმების შემდეგ.
თანხის დაბრუნება
თუ შემოწმების შედეგად დადასტურდა, რომ დაბრუნებული ნივთი არის ზუსტად ის ნივთი, რომელიც მომხმარებელს გადაეცა და მისი მდგომარეობა არ შეცვლილა, თანხის დაბრუნება განხორციელდება დაბრუნების დამტკიცების შემდეგ.
თუ ნივთს აღენიშნება ტარების კვალი, ნაკაწრები, დაზიანება, გადაკეთება, ქვის დაზიანება ან სხვა ცვლილება, თანხის დაბრუნება შესაძლოა არ განხორციელდეს, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც მოქმედი კანონმდებლობა სხვაგვარად მოითხოვს.
ინდივიდუალური შეკვეთით დამზადებული სამკაული
მომხმარებლის ინდივიდუალური მოთხოვნების ან სპეციფიკაციების მიხედვით დამზადებული სამკაულები შესაძლოა არ ექვემდებარებოდეს დაბრუნებას, გარდა იმ შემთხვევებისა, როდესაც ნივთი დაზიანებულია ან არ შეესაბამება წინასწარ შეთანხმებულ სპეციფიკაციებს, მოქმედი კანონმდებლობის ფარგლებში.
როგორ მოითხოვოთ დაბრუნება
დაბრუნების მოთხოვნისთვის დაგვიკავშირდით ნივთის მიღებიდან 24 საათის განმავლობაში:
გთხოვთ, მიუთითოთ შეკვეთის ინფორმაცია და დაბრუნების მიზეზი.
24 საათის გასვლის შემდეგ მიღებული დაბრუნების მოთხოვნები აღარ განიხილება.